1.
حول
هذه الشروط والأحكام
1. يجب عليك قراءة الشروط والأحكام
الموضحة أدناه قبل شراء البضائع باستخدام هذا الموقع.
2. تنطبق هذه الشروط والأحكام على شراء
الاشتراكات / العضويات / النقاط / بطاقات الوقت / ومفاتيح الألعاب عبر هذا الموقع.
وباستخدام هذا الموقع لهذا الغرض، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
إذا كنت لا تفهم أو تقبل هذه الشروط والأحكام، فيجب عليك الامتناع عن شراء
منتجاتنا واستخدام الموقع. يجب قراءة هذه الشروط والأحكام جنبًا إلى جنب مع أي
شروط وأحكام أخرى معمول بها تحكم استخدام هذا الموقع، بما في ذلك إخلاء المسؤولية
القانونية وسياسة الخصوصية وإشعار حقوق الطبع والنشر.
3. في هذه الشروط والأحكام، تشير العبارات
"نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى: Electronic
First FZ LLE Creative City Media Free Zone،
Creative Tower، الفجيرة، الإمارات
العربية المتحدة.
2.
إجراء
الطلب
1. لن نتحمل أي مسؤولية (بما في ذلك مسؤولية
الإهمال) عن أفعال أو إغفالا مقدمي خدمات الاتصالات أو عن فشل أو أخطاء في شبكاتهم
ومعداتهم. يمكنك أن تعرض شراء المنتجات المُوضحة في هذا الموقع بالسعر المحدد في
هذا الموقع.
2. يجب أن يحتوي طلبك على اسمك وعنوانك
البريدي ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات طلب أخرى مُحددة على هذا
الموقع.
3. سيتم إرسال تأكيد الدفع الخاص بك إلى
عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك بمجرد إتمام عملية الدفع. سيتم ذلك بواسطة مزود
خدمة خارجي مثل PayPal/Crypto.
4. لا يجوز لك إلغاء الطلب بمجرد تقديمه،
حتى لو لم تتلق تأكيدًا بالدفع بعد.
3. الدفع والسعر
1. سيتم إرسال جميع الاشتراكات / العضويات
/ بطاقات الوقت وأكواد النقاط عبر البريد الإلكتروني فقط بمجرد اكتمال عملية
التحقق، وبمجرد إتمام الدفع.
2. الأسعار لا تشمل ضريبة السلع والخدمات
وأية رسوم أخرى. يتم إرسال كافة العناصر التي تم شراؤها من موقعنا عبر البريد
الإلكتروني من خوادمنا الموجودة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كان
عنوان التسليم الخاص بك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فقد تخضع لرسوم
الاستيراد والضرائب، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الشحنة/ المنتج إلى بلدك. ويجب أن
تتحمل أنت أي رسوم إضافية للتخليص الجمركي. يجب أن تلاحظ أن السياسات الجمركية
تختلف بشكل كبير من بلد إلى آخر؛ ينصح موقع Electronicfirst.com
كل عميل بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.
4. الإلغاء بسبب خطأ أو عدم التوفر
1. أنت تقر بأن المنتجات قد يتم إدراجها
بسعر غير صحيح، مع معلومات غير صحيحة. في هذه الظروف، نحتفظ بالحق في إلغاء عملية
الدفع.
2. إذا حدث إلغاء من هذا النوع بعد خصم
تكلفة الشراء من بطاقتك الائتمانية، فسنقوم على الفور بإعادة كامل المبلغ إلى حساب
بطاقتك الائتمانية بالمبلغ المعني.
5. التسليم
1. سيتم إرسال جميع إشعارات شراء المنتج
وانتهاء الاشتراك والإشعارات الترويجية المستقبلية إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي
تم تقديمه أثناء عملية الشراء. من خلال الموافقة على هذه الشروط، فإنك توافق أيضًا
على الاشتراك في رسائلنا الإخبارية، والتي يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت
بحرية عن طريق إخطار موقع Electronicfirst.com
2. لن نتحمل أي مسؤولية (بما في ذلك
المسؤولية عن الإهمال) عن أفعال أو إغفالا مقدمي خدمات الاتصالات أو عن فشل أو
أخطاء في شبكاتهم ومعداتهم. سوف يتأثر تسليم منتجاتنا بالطريقة الموضحة على هذا
الموقع، أي أن المنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت ستكون متاحة على لوحة التحكم
الخاصة بـ Electronicfirst.com.
سيتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني مع رابط للوصول إليه.
3. في بعض الأحيان، قد تتم إعادة توجيه
رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بموقع Electronicfirst.com بواسطة إعدادات خادم
البريد الخاص بك إلى البريد غير الهام، ولا يتحمل موقع Electronicfirst.com
مسؤولية أي تأخير قد يسببه ذلك.
6. المبالغ المستردة/الإرجاع/الاستبدال
1. في ظل ظروف معينة (على سبيل المثال،
خطأ العميل عند إجراء الطلب، أو تسليم بطاقة غير صحيحة) أو أي خطأ في عملية الطلب،
تكون عمليات الاسترداد / الإرجاع / الاستبدال متاحة للمشتريات في متجرنا عبر
الإنترنت. يرجى الاتصال بنا لتحديد أهلية استرداد الأموال والإرجاع. تتم معالجة طلبات
الاسترداد فقط بعد استلامنا لعنصر غير مُستخدَم. يمكن أن تستغرق هذه العملية ما
يصل إلى 24 ساعة بعد البيع.
2. نظرًا لطبيعة المنتج (التنزيل الرقمي)،
لا يمكن استرداد المبالغ المُستردة على الفور، ويتم تطبيق فترة زمنية مدتها 24
ساعة لضمان عدم استخدام المنتج من قبل العميل السابق. يمكن أن تستغرق المبالغ
المستردة من 5 إلى 7 أيام عمل لتظهر في حسابك.
3. سيتم منح البطاقات البديلة بما يعادل
قيمة البطاقة التي تم شراؤها في البداية.
4. سيتم قبول المرتجعات بشرط أن يكون
المنتج في حالته غير المستخدمة ويمكن بيعه. نظرًا لكونه منتجًا رقميًا، سيتم
التحقيق في عملية الإرجاع لضمان عدم استخدام رمز المنتج. سيتم إصدار استعادة كامل
لقيمة المنتجات غير المستخدمة.
5. أنت تقر بأنه في حالة وجود أي مشاكل في
الحساب، فسيتم تزويد العميل بتفاصيل الخدمة المناسبة للاتصال بها. يجب أن يتم ذلك
من قبل العميل نفسه، وليس من قبل وكيل دعم العملاء لدينا.
6. لا يمكن الترخيص بأموالنا إلا لمدة تصل
إلى 30 يومًا بعد الشراء.
7. الأمن
1. لسوء الحظ، لا يمكن ضمان نقل البيانات
عبر الإنترنت بشكل آمن تمامًا. وبينما نسعى جاهدين لحماية هذه المعلومات، لا
يمكننا ضمان أمان أي معلومات ترسلها إلينا. ولذلك فإن أي معلومات تقدمها لنا يتم
نقلها على مسؤوليتك الخاصة. سيتم حذف أي بطاقة هوية تحمل صورة مثل المسح الضوئي
لجواز السفر أو رخصة القيادة أو أي بطاقات هوية أخرى على الفور من نظامنا بمجرد
التحقق من العميل.
2. سيتم تحصيل المدفوعات عبر طرف ثالث.
يتم تشفير PayPal/Crypto
بنظام أمان SSL 128
بت. إذا كانت لديك أية استفسارات حول المشكلات الأمنية أثناء إجراء الدفعات، فيرجى
الاتصال بنا على [email protected].
3. بمجرد أن تصبح عميلاً مُعتمدًا، سيتم
إرسال أي منتج رقمي تم شراؤه عبر البريد الإلكتروني على الفور إلى عنوان بريدك
الإلكتروني المسجل في PayPal
عند استلام المبلغ المدفوع. نحن نحتفظ بالحق في تحديد عدد المنتجات التي تم شراؤها
بواسطة أي عميل تم التحقق منه إذا شعرنا بالحاجة إلى ذلك.
4. يُعد استخدام اسم مزيف أو بطاقة ائتمان
معروفة غير صالحة للطلب جريمة. سيتم محاكمة أي شخص يتم القبض عليه وهو يدخل عمدًا
في أمر خاطئ أو وهمي إلى أقصى حد يسمح به القانون. تمكننا عملية التحقق لدينا
وجميع السلطات الشرعية لمنع الجرائم والملاحقة القضائية من تتبع المستخدمين
الأفراد المشاركين في أنشطة إجرامية على موقعنا.
8. الخصوصية
1. نتعهد بالامتثال لشروط سياسة الخصوصية
الخاصة بنا فيما يتعلق بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية.
2. قد تقوم شركة إلكترونيك فرست
بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لإكمال معاملة نيابةً عنك أو لتزويدك
بالخدمة التي طلبتها. على سبيل المثال، تتم معالجة المدفوعات على موقع الويب
بواسطة طرف ثالث تم التعاقد معه (أي Pay Pal).
9. تحديد وإخلاء المسئولية
1. إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإننا
نستبعد كل المسؤولية الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك لهذا الموقع بما في ذلك
شراء منتجاتنا عبر الإنترنت، على النحو المَنصُوص عليه في إخلاء المسؤولية
القانونية لدينا.
2. نحن لا نضمن أن التفاصيل الواردة في
هذا الموقع فيما يتعلق بتلك السلع أو الخدمات سوف تتوافق مع قوانين أي دولة أخرى.
تقع على عاتقك مسؤولية تحديد ما إذا كانت هذه التفاصيل تتوافق مع قوانين الولاية
القضائية التي تقيم فيها (إذا كانت تلك الولاية القضائية خارج دولة الإمارات
العربية المتحدة)، وإذا كانت التفاصيل لا تتوافق مع قوانين الولاية القضائية
الخاصة بك، فلا يجوز لك طلب أي سلع أو خدمات من هذا الموقع.
10. التغييرات في هذه الشروط والأحكام
1. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط
والأحكام من وقت لآخر. ستكون التعديلات سارية فور إشعارها على هذا الموقع. إن
استمرارك في استخدام الموقع بعد هذا الإخطار سيمثل موافقة منك على الالتزام
بالشروط والأحكام بصيغتها المُعدّلة.
11. إنهاء الوصول
1. يجوز لنا إنهاء الوصول إلى هذا الموقع
في أي وقت دون سابق إنذار لأي من الأسباب التالية.
2. عدم قيامك بسداد أي دفعة لنا عندما يحين
موعد استحقاقها
3. إذا خرقت شروط هذه الاتفاقية (بشكل مُتكرر
أو غير ذلك)
4. عندما تفشل في تزويدنا بالمعلومات
الكافية لتمكيننا من تحديد دقة وصحة أي معلومات قدمتها أو هويتك خلال فترة زمنية
معقولة عندما نطلب منك ذلك
5. نشتبه في أنك انخرطت، أو على وشك
الانخراط، أو شاركت بأي شكل من الأشكال، في نشاط احتيالي أو غير قانوني على الموقع
6. تم وضع علامة على هويتك / عنوان مُعرف بروتوكول الإنترنت "IP" الخاص بك على أنه "مشبوه" من قبل مُوفري خدمات الطرف
الثالث لدينا.
12. عام
1. لن نتحمل أي مسؤولية (بما في ذلك مسؤولية
الإهمال) عن أفعال أو إغفالا مقدمي خدمات الاتصالات أو عن فشل أو أخطاء في شبكاتهم
ومعداتهم.
2. في هذه الشروط، تعني "حقوق
الملكية الفكرية" براءات الاختراع وحقوق قاعدة البيانات وحقوق النشر وحقوق
التصميم (سواء كانت مُسجلة أو غير مُسجلة) وغيرها من الحقوق المماثلة، إلى جانب
الحق في التقدم بطلب لحماية أي من هذه الحقوق. جميع حقوق الملكية الفكرية في
الموقع مملوكة لنا بشكل مطلق.
3. إذا تبين أن أيًا من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ أو غير قانوني لأي سبب من الأسباب، فإن الشروط والأحكام المتبقية تظل نافذة بالكامل.
انضم لجيشنا للحصول على مميزات الأعضاء الحصرية